Ценности компании: слова или действия — кейсы Т2 и Т-Банка | Витрувианские команды
Подписывайтесь на медиапроект «Витрувианские команды», чтобы не пропустить новые выпуски и полезные материалы — https://clck.ru/3SZK4i «Витрувианские команды» — медиапроект TSQ Consulting о лидерах и командах, которые умеют выдерживать давление и меняться. Без глянца и пафоса — честные разговоры про выгорание, доверие, сопротивление и ошибки. Ведущая подкаста — Людмила Морозова, сооснователь TSQ Consulting и эксперт по организационному развитию с 24-летним опытом в бизнесе. В первом выпуске мы говорим о ценностях Т2 и Т-Банк не как о красивых формулировках, а как о практическом инструменте: - как команда выдерживает рост и давление задач, не рассыпаясь; - как проходит через конфликты и спорные решения, не теряя доверия; - как ценности проявляются в найме, клиентском сервисе и ежедневной обратной связи. Гости подкаста: Марина Володина, руководитель направления клиентского сервиса макрорегиона Северо-Запад компании Т2. Александра Мартьянова, руководитель направления бренда работодателя компании Т-Банк. Тайм-коды: 00:00 Вступление 01:49 Зачем говорить о ценностях и почему «культура съедает стратегию» 04:34 Ценности T2 08:51 Ценности Т-Банка 15:28 Как отличить живую культуру от лозунгов: конкурентное преимущество через поведение и решения 19:41 «Насаждать сверху» vs «взращивать»: исследование реальной культуры и поведенческие индикаторы 23:49 «Ценности в голове и в руках»: формат «что делаем всегда / что не делаем никогда» 27:33 Внутренний язык корпоративной культуры 30:42 Ценности в кризис: ковид-кейсы и выбор «не в пользу денег» 34:59 Как «увидеть» ценность вживую 40:25 Storytelling и «реальные полномочия»: героические кейсы и выбор ценности вместо регламента 48:46 Как взращивают амбассадоров и держат культуру живой 01:23:21 Финальный блиц Помогаем выстроить культуру, которая поддерживает стратегию и управленческие решения: диагностируем текущую среду, формируем целевую модель и настраиваем под неё ключевые HR- и управленческие процессы. Узнать детали — https://clck.ru/3SZK7B Трансформационная программа «Витрувианские команды» для команд лидеров и ключевых команд бизнеса. Работаем с тем, как команда принимает решения, держит фокус и проходит через изменения, чтобы «набор сильных индивидуальностей» стал скоординированной, устойчивой командой под задачи бизнеса. Обсудить проект — https://clck.ru/3SZK9d TSQ Consulting — управленческий и HR-консалтинг полного цикла 🔗 Сайт компании: https://clck.ru/3SZKBm 📚 TSQ Online: курсы и готовые программы: https://clck.ru/3SZKGZ 🎥 Rutube: https://rutube.ru/channel/23853165 📲 Telegram: https://t.me/emergency_HR 📘 VK: https://vk.com/tsqconsulting 📧 Связаться с нами — info@tsqconsulting.ru / ☎️ 8 800 301 04 23 #ценностикомпании #витрувианскиекоманды
Подписывайтесь на медиапроект «Витрувианские команды», чтобы не пропустить новые выпуски и полезные материалы — https://clck.ru/3SZK4i «Витрувианские команды» — медиапроект TSQ Consulting о лидерах и командах, которые умеют выдерживать давление и меняться. Без глянца и пафоса — честные разговоры про выгорание, доверие, сопротивление и ошибки. Ведущая подкаста — Людмила Морозова, сооснователь TSQ Consulting и эксперт по организационному развитию с 24-летним опытом в бизнесе. В первом выпуске мы говорим о ценностях Т2 и Т-Банк не как о красивых формулировках, а как о практическом инструменте: - как команда выдерживает рост и давление задач, не рассыпаясь; - как проходит через конфликты и спорные решения, не теряя доверия; - как ценности проявляются в найме, клиентском сервисе и ежедневной обратной связи. Гости подкаста: Марина Володина, руководитель направления клиентского сервиса макрорегиона Северо-Запад компании Т2. Александра Мартьянова, руководитель направления бренда работодателя компании Т-Банк. Тайм-коды: 00:00 Вступление 01:49 Зачем говорить о ценностях и почему «культура съедает стратегию» 04:34 Ценности T2 08:51 Ценности Т-Банка 15:28 Как отличить живую культуру от лозунгов: конкурентное преимущество через поведение и решения 19:41 «Насаждать сверху» vs «взращивать»: исследование реальной культуры и поведенческие индикаторы 23:49 «Ценности в голове и в руках»: формат «что делаем всегда / что не делаем никогда» 27:33 Внутренний язык корпоративной культуры 30:42 Ценности в кризис: ковид-кейсы и выбор «не в пользу денег» 34:59 Как «увидеть» ценность вживую 40:25 Storytelling и «реальные полномочия»: героические кейсы и выбор ценности вместо регламента 48:46 Как взращивают амбассадоров и держат культуру живой 01:23:21 Финальный блиц Помогаем выстроить культуру, которая поддерживает стратегию и управленческие решения: диагностируем текущую среду, формируем целевую модель и настраиваем под неё ключевые HR- и управленческие процессы. Узнать детали — https://clck.ru/3SZK7B Трансформационная программа «Витрувианские команды» для команд лидеров и ключевых команд бизнеса. Работаем с тем, как команда принимает решения, держит фокус и проходит через изменения, чтобы «набор сильных индивидуальностей» стал скоординированной, устойчивой командой под задачи бизнеса. Обсудить проект — https://clck.ru/3SZK9d TSQ Consulting — управленческий и HR-консалтинг полного цикла 🔗 Сайт компании: https://clck.ru/3SZKBm 📚 TSQ Online: курсы и готовые программы: https://clck.ru/3SZKGZ 🎥 Rutube: https://rutube.ru/channel/23853165 📲 Telegram: https://t.me/emergency_HR 📘 VK: https://vk.com/tsqconsulting 📧 Связаться с нами — info@tsqconsulting.ru / ☎️ 8 800 301 04 23 #ценностикомпании #витрувианскиекоманды