Продали брак? Не ругайтесь! Вот как заставить продавца вернуть деньги

Купил теннисный стол почти за 34 000 рублей и при сборке обнаружил заводской брак. Написал производителю, отправил фото, видео, замеры — и дальше началось: «передали специалистам», «ожидайте», «уточняем»… В какой-то момент мне предложили компенсацию 50% стоимости стола, но вопрос снова завис. Тогда я решил разобраться, что в такой ситуации говорит Закон РФ «О защите прав потребителей», и составил официальную претензию. Самое интересное: примерно через час после отправки претензии мне сообщили, что вопрос решён и компенсация 50% согласована. А через три дня деньги поступили на счёт.В видео показываю всю историю на своём примере: что делать при обнаружении брака, какие требования может предъявить покупатель, какие существуют сроки и когда начинает начисляться неустойка. Важно: это мой личный опыт, а не индивидуальная юридическая консультация. Если сталкивались с похожей ситуацией — расскажите в комментариях, чем всё закончилось.#защитаправпотребителей #брак #претензия #возвратденег #неустойка #правапотребителей