Бизнес-аналитика: Лекция 13 от "ДАТА-ЦЕНТР Автоматика" в
Бизнес-аналитика: Лекция 13 от "ДАТА-ЦЕНТР Автоматика" в
Customer Journey Map (CJM) 1. Цели и задачи CJM 2. Типы CJM 3. Использование CJM для улучшения взаимодействия с клиентами Business analytics: Lecture 13 from the " DATA-CENTER Automation " in UrFU Customer Journey Map (CJM) 1. Goals and objectives of CJM 2. CJM types 3. Using CJM to improve customer experience