00:00 Введение: как общаться с людьми с нарушением слуха 00:57 Кто такие глухие и слабослышащие: мифы и факты 03:48 Особенности восприятия и невербального общения 05:40 Как расположить к себе человека с нарушением слуха 06:17 Почему термин «глухонемой» некорректен 07:17 Чтение по губам: возможности и ограничения 09:17 Слуховые аппараты: распространённые заблуждения 10:24 Ошибки работодателей при общении и приглашении на собеседование 12:12 Основные правила коммуникации со слабослышащими кандидатами 15:51 Что делать, если возникают трудности в общении 18:16 Как сделать информацию понятной и доступной 20:12 Влияние шума и особенностей рабочей среды 21:14 Полезные сервисы и технологии для общения 22:25 Сильные стороны людей с нарушением слуха 23:09 Итоги и рекомендации работодателям