Комфортная школа (сессия форума "Производительность 360", 20.07.2023)
Один из приоритетов развития государства – удовлетворённость граждан, один из основных подходов по повышению удовлетворённости — это выстраивание эффективных процессов для граждан с использованием инструментов бережливого производства и цифровизации. Это новая философия для сотрудников государственных органов и социальных организаций. Она предусматривает новые модели развития и принципы клиентоцентричности при создании сервисов и в работе с гражданами, и, в не меньшей степени, удовлетворённость и комфорт самих сотрудников государственных органов и социальных организаций при выполнении своих регулярных задач.
Один из приоритетов развития государства – удовлетворённость граждан, один из основных подходов по повышению удовлетворённости — это выстраивание эффективных процессов для граждан с использованием инструментов бережливого производства и цифровизации. Это новая философия для сотрудников государственных органов и социальных организаций. Она предусматривает новые модели развития и принципы клиентоцентричности при создании сервисов и в работе с гражданами, и, в не меньшей степени, удовлетворённость и комфорт самих сотрудников государственных органов и социальных организаций при выполнении своих регулярных задач.