7,5 млрд с одной рекламной кампании: как работает банковский маркетинг | Павел Гвоздев

Как банку конкурировать за клиента, когда крупнейшие игроки тратят на рекламу миллиарды? Почему высокая ставка и кешбэк ещё не гарантируют лояльность? И как понять, что маркетинговая кампания действительно приносит бизнесу деньги? В новом выпуске подкаста «Дайте Бриф» Ольга Павликова говорит с Павлом Гвоздевым, директором по маркетингу ТКБ Банка, о том, как устроен банковский маркетинг, сколько на самом деле стоит привлечение клиента и за счёт чего средние банки могут конкурировать с лидерами рынка. Большой рекламный бюджет ещё не означает эффективный маркетинг. В выпуске разбираем: – как сила бренда влияет на стоимость привлечения клиента; – почему брендовый и продуктовый трафик дают разную экономику; – как считать эффективность рекламы и не гнаться за охватами ради охватов; – почему даже самую яркую креативную идею необходимо проверять через юнит-экономику и бизнес-результат. Один из главных кейсов выпуска — кампания вклада «Удачный» с Октябриной Ганичкиной, которая, по словам Павла, помогла привлечь 7,5 млрд рублей. Разбираем, почему неожиданное лицо рекламной кампании сработало, как глубокое понимание своей целевой аудитории превращается в деньги и почему банковскому маркетингу иногда полезнее смотреть не на другие банки, а на ритейл и FMCG. Обсуждаем, какие перспективные клиентские сегменты банки часто недооценивают, как работать с геймерами, мигрантами и старшей аудиторией и почему продукт должен начинаться не с рекламной кампании, а с понимания человека, которому он нужен. Говорим о клиентском опыте и доверии: зачем банку региональные социальные сети, как культурные проекты помогают выстраивать отношения с аудиторией, почему человеческое общение остаётся конкурентным преимуществом даже в эпоху полной цифровизации и что стоит за концепцией «цифрового банка с человеческим лицом». Отдельно обсуждаем банковские экосистемы: когда дополнительные сервисы действительно создают ценность для клиента, а когда превращаются лишь в ещё один маркетинговый инструмент. Этот разговор будет полезен директорам по маркетингу, PR-специалистам, бренд-менеджерам, предпринимателям, руководителям бизнеса и специалистам по клиентскому опыту. Если вы хотите понять, как работает маркетинг банков, привлечение и удержание клиентов, бренд-маркетинг, performance-реклама и экономика маркетинговых кампаний в условиях высокой конкуренции и ограниченного бюджета — смотрите новый выпуск «Дайте Бриф». А какой инструмент сегодня сильнее влияет на выбор банка: выгодный продукт, сильный бренд или человеческий сервис? Пишите в комментариях. #ДайтеБриф #БанковскийМаркетинг #Маркетинг #ТКББанк #Банки #PR #Брендинг #DigitalMarketing #PerformanceMarketing #КлиентскийОпыт #Бизнес #Реклама