Пирамида Маслоу

Гость пришёл просто поесть? А может, ему важнее, чтобы его заметили? Или он ищет безопасность и комфорт? Пирамида потребностей — это не школьная теория, а простой способ прикинуть, чего на самом деле хочет человек за соседним столиком. В ролике — как быстро „примерить“ эту модель на любого гостя и реже ошибаться в его ожиданиях. Спойлер: универсальных рецептов нет, но направление для размышлений — точно.