СПИКЕР: Эклс Дин Ридович. РАЗДЕЛ: пять классических функций менеджмента. ТЕМА: Планирование. Стандарты. ЦЕЛЬ: дать информацию: какие есть обязательные элементы планирования; какие есть ошибки; что такое “Окна хаоса”; план по внедрению планирования. Этот прогресс надо рассматривать в комплексе с прогрессами №8 и №10.