Не подошло, сломалось или плохо сделали Ваши права — в одной шпаргалке!

Знакомо чувство, когда покупка не радует, а услуга оставляет только разочарование Не спешите расстраиваться — закон на вашей стороне! Роспотребнадзор по Югре подготовил простую инструкцию, как действовать в разных ситуациях. 🛍️ Ситуация А Покупка в обычном магазине У вас есть 14 дней (не считая дня покупки), чтобы обменять товар или вернуть деньги. Главное условие вещь не должна быть в употреблении, сохранены бирки и упаковка. Чек желателен, но его можно восстановить по кассе. ❗ Важно знать есть товары, которые вернуть нельзя просто так Лекарства и предметы личной гигиены. Нижнее бельё, носки, колготки. Бытовая химия. Сложная техника (телефоны, ноутбуки) — их можно вернуть только при браке. 📦 Ситуация Б Покупка в интернете Здесь закон ещё лояльнее! Вы можете отказаться от товара - В любой момент до его получения. - В течение 7 дней после получения. Совет при получении в пункте выдачи не спешите, сначала внимательно осмотрите покупку. Если что-то не так — отказывайтесь на месте! 🛠️ Ситуация В Услуга оказана плохо Если мастер накосячил с ремонтом или шитьём, вы имеете право требовать (на выбор) - Бесплатно устранить недостатки. - Уменьшить цену (заплатить меньше). - Переделать работу заново за счёт исполнителя. - Возместить расходы, если вы исправляли недостатки у другого мастера. ✅ Самое главное всегда заключайте договор! Это ваша главная защита. Остались вопросы Звоните на нашу горячую линию 8 (800) 555-49-43. 📞 #Роспотребнадзор_Югра #ЗащитаПравПотребителей #Югра