CX-FAMILY

Культурный шок: почему россияне избалованы сервисом История про Amazon в Европе: курьер оставляет посылку где попало, а потом её приходится искать. На этом фоне российский потребитель выглядит мегаизбалованным — он привык к суперсервису и считает его нормой. Важный взгляд на ожидания клиентов. Актуально для CMO, CRM- и CVM-команд, которые строят клиентский опыт. Сталкивались с такой разницей за границей? Делитесь в комментариях 👇 #КлиентскийОпыт #Сервис #CRM #CMO #CVM #Маркетинг #CX

Почему российский потребитель избалован сервисом ⚡️ В Европе — «оставьте где получится». В России — суперсервис уже воспринимается как норма. Мы мегаизбалованы и считаем высокий уровень базой. Реальная разница в ожиданиях. Для CMO, CRM-маркетологов и всех, кто работает с клиентами. Согласны? Ваше мнение в комментариях 👇 #Сервис #КлиентскийОпыт #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы

Российский потребитель избалован сервисом. И вот почему В Испании посылка от Amazon может оказаться где угодно. В России мы ждём идеальный сервис и считаем его само собой разумеющимся. Российский потребитель привык к высокому уровню и воспринимает суперсервисы как базу. Важный инсайт для тех, кто работает с клиентским опытом. Полезно CMO, CRM- и CVM-специалистам, которые выстраивают сервис и коммуникацию. Как вы оцениваете ожидания российских клиентов? Пишите в комментариях! #КлиентскийОпыт #CX #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы

10 сентября в Минске — CX & DATA Forum 2026 Крупнейший форум об управлении клиентским опытом через данные, коммуникации и технологии. Более 300 CMO и CX-директоров + 20+ спикеров уровня C-level. Среди участников: «Лента», «Магнит», «Туту», БНБ-Банк, «Евроторг» и другие. Что обсуждают: ИИ в маркетинге • лояльность • экономика каналов • омниканальность • реальные CRM-кейсы Участие бесплатное — по регистрации. 10 сентября, DoubleTree by Hilton, Минск. Регистрация: cx-family.by #CXForum #Маркетинг #CRM #КлиентскийОпыт #Минск

10 сентября в Минске — CX & DATA Forum 2026 Крупнейший форум об управлении клиентским опытом через данные, коммуникации и технологии. Более 300 CMO и CX-директоров + 20+ спикеров уровня C-level. Среди участников: «Лента», «Магнит», «Туту», БНБ-Банк, «Евроторг» и другие. Что обсуждают: ИИ в маркетинге • лояльность • экономика каналов • омниканальность • реальные CRM-кейсы Участие бесплатное — по регистрации. 10 сентября, DoubleTree by Hilton, Минск. Регистрация: cx-family.by #CXForum #Маркетинг #CRM #КлиентскийОпыт #Минск

Как сэкономить 7–10% на SMS-рассылках ⚡️ Платить за SMS, которые не доходят? Больше не нужно. Проверка доступности номера даёт экономию 7–10% бюджета. Простое и рабочее решение для бизнеса. Для CMO, CRM-маркетологов и всех, кто оптимизирует коммуникации. Уже используете такой подход? Ваш опыт в комментариях 👇 #SMS #Оптимизация #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы

Экономия 7–10% на SMS: как это работает Бизнесу важно знать: дойдёт SMS до клиента или нет. Платить за недоставленные сообщения никто не хочет. Решение — проверка доступности номера перед отправкой. Это позволяет оптимизировать бюджет на 7–10%. Актуально для CMO, CRM- и CVM-команд, которые считают каждый рубль на коммуникации. Как вы сейчас боретесь с недоставленными SMS? Пишите в комментариях! #SMSРассылки #ЭкономияБюджета #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы

Как бизнес экономит 7–10% на SMS-рассылках 💰 Платить за SMS, которые даже не доходят до клиента? Никто не хочет тыкать пальцем в небо. Модуль проверки доступности номера позволяет понять заранее: дойдёт сообщение или нет. Результат — экономия 7–10% бюджета на рассылках. Практическое решение для CMO, CRM-маркетологов и CVM-специалистов. Уже оптимизируете доставляемость SMS? Делитесь опытом в комментариях 👇 #SMS #Оптимизация #CRM #CMO #CVM #Маркетинг #Экономия

Почему SMS-рассылки подорожали в 3–6 раз ⚠️ Затраты выросли в разы. Во время московского блэкаута SMS не доходили — банки и бизнес пострадали. Новые пакетные схемы сильно ударили по бюджетам. Для всех, кто работает с CRM и массовыми рассылками. Уже оптимизируете расходы? Ваш опыт в комментариях 👇 #SMS #РостЦен #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы

SMS подорожали в 3–6 раз. Что произошло Во время блэкаута в Москве SMS просто не доходили. Банки и бизнес остались без ключевого канала коммуникации. После этого стоимость рассылок выросла в 3–6 раз из-за пакетных предложений, которые сильно ударили по бюджетам. Реальная картина для маркетологов и руководителей. Для CMO, CRM- и CVM-специалистов, которые оптимизируют каналы связи с клиентами. Как вы сейчас решаете проблему дороговизны SMS? Пишите в комментариях! #SMSРассылки #Блэкаут #CRM #CMO #Маркетинг #CVM

Почему SMS-рассылки подорожали в 3–6 раз 💥 Затраты выросли в 3–6 раз. А во время блэкаута в Москве многие даже не могли получить SMS — банки и бизнес сильно пострадали. Причина — новые пакетные предложения и изменения на рынке. Бюджеты компаний это ощутили сразу. Актуально для CMO, CRM-маркетологов и всех, кто работает с массовыми рассылками. Уже пересчитали расходы на SMS? Делитесь цифрами в комментариях 👇 #SMS #РостЦен #CRM #CMO #CVM #Маркетинг #Рассылки

Почему бизнесу нужен запасной канал связи ⚡️ Сегодня работает — завтра может не работать. Всегда держите резервный канал про запас. Даже если используете его только в кризисные моменты. Простой, но важный принцип устойчивости. Для CMO, CRM-маркетологов и всех, кто отвечает за коммуникацию с клиентами. Уже есть такой канал? Ваш опыт в комментариях 👇 #ЗапаснойКанал #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы

Запасной канал связи — must-have для бизнеса в 2026 Каналы, которые вчера были удобными, сегодня могут внезапно перестать работать. Поэтому всегда лучше иметь резервный вариант «про запас» — даже если он активируется только в сложные моменты. Реальный подход к устойчивости коммуникации. Полезно CMO, CRM- и CVM-командам, которые строят надёжные системы общения с клиентами и оптимизируют процессы. Как вы защищаете бизнес от сбоев каналов? Пишите в комментариях! #РезервныйКанал #CRM #CMO #Маркетинг #CVM #КлиентскийОпыт

Почему бизнесу нужен запасной канал связи 📱⚠️ Сегодня канал работает — завтра может не работать. Всегда лучше иметь резервный канал про запас, даже если он сейчас не активен. Как флеш-коллы: включаешь только когда становится сложно. Практический совет на фоне блокировок и нестабильности сервисов. Для CMO, CRM-маркетологов, CVM-специалистов и руководителей, которые отвечают за непрерывную коммуникацию с клиентами. Уже есть запасной канал? Делитесь, какой используете, в комментариях 👇 #ЗапаснойКанал #Коммуникация #CRM #CMO #CVM #Маркетинг #Бизнес

Почему iPhone в России ближе всего к «кирпичам» Три года все говорили: «скоро станут кирпичами». Сейчас это предсказание звучит максимально реалистично. Всё из-за роста китайских брендов и появления новых эффективных каналов коммуникации (в том числе пушей, которые в разы дешевле SMS). Актуальный инсайт для CMO, CRM-маркетологов и руководителей, которые оптимизируют каналы и затраты. Что думаете — iPhone реально под угрозой? Делитесь в комментариях 👇 #iPhone #Пуши #CRM #CMO #CVM #Маркетинг #ОптимизацияКаналов

iPhone скоро станут кирпичами в России ⚠️ Легенда длиной в 3 года. Сейчас она ближе, чем когда-либо. Китайские бренды растут, появляются новые каналы (пуши), и ситуация меняется быстро. Для маркетологов, CMO и всех, кто работает с клиентскими коммуникациями. Согласны или нет? Ваше мнение в комментариях 👇 #iPhone #Китай #CRM #CMO #Маркетинг #CVM

iPhone в России близки к статусу «кирпичей» Три года все шутили про это. Сейчас шутки закончились — китайские бренды и новые каналы (включая пуши) меняют расклад. В ролике — почему это происходит именно сейчас и что это значит для коммуникаций с клиентами. Полезно CMO, CRM- и CVM-специалистам, которые выбирают каналы и оптимизируют бюджеты. Как вы оцениваете перспективы iPhone в России? Пишите в комментариях! #iPhoneРоссия #КитайскиеСмартфоны #CRM #CMO #Маркетинг #CVM

iPhone скоро станут кирпичами в России 📱💥 Легенда ходила три года. Сейчас она никогда не была так близка к реальности. На фоне роста китайских брендов и новых каналов коммуникации (китайские пуши) ситуация для iPhone меняется быстро. Актуальный разговор о технологиях, каналах и будущем коммуникаций в России. Для CMO, CRM-маркетологов и руководителей, которые следят за трендами и оптимизируют работу с клиентами. Согласны с прогнозом? Делитесь мнением в комментариях 👇 #iPhone #КитайскиеБренды #Маркетинг #CRM #CMO #CVM #Технологии2026

Бесплатный вебинар: Как не терять клиентов в 2026 году 💸 Спойлер: дело не в бюджете. Привлечь нового стоит в 5 раз дороже, чем удержать текущего. Разберём, как работать с CRM-коммуникациями, когда каналы блокируют, а цены растут. На вебинаре: • Какие каналы реально работают • Как поднимать охваты без увеличения бюджета • Геймификация для удержания Спикеры: Мария Денисенко (WIM.Agency) и Максим Кюрегян (SMS Traffic) 05 августа в 12.00 мск

Как Россия за 3 года заблокировала все мессенджеры 📱🚫 С 2024 по 2026 год всё изменилось: Закрытие новых регистраций во ВКонтакте для бизнеса Ограничения рекламы в мессенджерах (особенно для банков и финансов) Блокировка WhatsApp и рост цен на SMS Полная хронология, которую ощутил на себе каждый бизнес. Важная тема для CMO, CRM-маркетологов, CVM-специалистов и руководителей отделов, которые выстраивают коммуникацию с клиентами и оптимизируют каналы (включая с помощью ИИ). Как вы сейчас адаптировали свою клиентскую коммуникацию? Делитесь опытом в комментариях 👇 #Блокировки #Мессенджеры #WhatsApp #Маркетинг #CRM #CMO #CVM #КоммуникацияСКлиентами